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◆《哈佛商業評論》日文版讀者票選“2013年最好商管書”第3名
◆日本Diamond周刊“2013年最好經濟類書籍”第3名


隨著MBA名校教授,走在管理學的最前線
美國頂尖商學院沒人鑽研彼得.杜拉克?!
麥可.波特的理論已經經由時了?!

哈佛、史丹佛、華頓商學院、MIT史隆管理學院……
來自美國管理學界最前線的第一手察看講演,
世界管理學的真實現況與鑽研,
不但顛復你的常識,更超乎你想象的惹人入勝!

作者是活躍於美國商學院最前線的日本學者,他先是為日本的“杜拉克熱潮”詫異不已經,進而發現日本人對於管理學不但有所誤會,乃至對於於目前最新、最首要的管理學知識幾近全無所聞!而這類現象相當值得台灣警剔與借鏡。請自問,下列管理學現況與最新知識,你都知道嗎?

◎美國管理學者幾近不讀杜拉克
◎企業勝利的關鍵,再也不是保持長時間競爭優勢,而是創造出一連串“暫時性的優勢”
◎只靠波特的競爭策略,絕對於打不贏劇烈的競爭生存戰
——由於波特所謂的競爭,實際上是“不競爭”
◎立異,需要雙管齊下的經營之道
——謹慎!愈勝利的企業,愈容易墮入立異停滯
◎投資的不肯定性愈高,商機愈大!
——曉得運用“實質選擇權”,一方面大幅降低風險,一方面捉住任何一個可能獲利的機會
◎瞭解並善用三種社群網絡,就能縱橫情場、職場、商場,從此無往不利
—— “找工作靠的是點頭之交,而不是知心好友”→關系性的社群網絡(管理學三種社群網絡之一)

“管理學”不是一門高高在上的學問,而是每一個現代人必備的知識。小至個人、家庭與公司,大至社會、國家與全世界,處處可見“管理”,時時需要“管理”。因而,本書除了了破除了社會群眾對於於管理學的誤會與迷思,也以淺顯易懂的文字,告知你頂尖商學院的管理學者現在正在鑽研、關注,甚至爭論的主旨,並一一闡明競爭策略、立異、群組織學習、社群網絡、企業購並、全世界管理、國際創業、實質選擇權、新創公司……等學界與業界都相當注重的議題。

管理學不斷延續進化中,藉由本書,你將能檢視自己的“管理學知識”有無同步更新,順便檢驗一直堅信不疑的管理學常識,是不早就是已經經由時了呢?


目錄

舉薦序
管理學的定位——值得深入反思的議題 司徒達賢
當管理理論趕上企業實戰 徐瑞廷
揭開商管束授的神祕面紗 楊千

前言:寫給正在瀏覽本書的你

Part 1 這才是現今世界的管理學
第1章 管理學的三大誤會
第2章 管理學以及飲酒閒談有何不同?
第3章 管理學沒有教科書?!

Part 2 世界管理學知識的最前線
第4章 只靠麥可.波特的策略理論已經經落伍了
競爭策略最前線,“攻守兼備”才是王道

第5章 如何提高群組織的記憶力?
群組織學習的關鍵在於交流記憶

第6章 不上當的智慧
防止落入管理效果“吹糠見米”的陷井

第7章 立異需要“雙管齊下的管理”
在立異管理的最前線,管理學者致力於解決甚麼問題?

第8章 管理學的三種社群(一)
世界管理學的一大潮流——網絡理論

第9章 管理學的三種社群(二)
世界管理學的一大潮流——網絡理論

第10章 日本人真的是集體主義嗎?這對於做生意有幫助嗎?
全世界化經營的民族性指數與意義

第11章 國際創業潮歷久不衰的緣由
全世界最夯的國際創業新趨勢

第12章 不肯定的時期,如何擬定事業計畫?
策略管理最早進的理論之一:實質選擇權

第13章 收購金額為什麼老是偏高?
超出財務理論、注重“人道”思考的購並鑽研

第14章 大企業投資新創公司,所求為什麼?
企業風險投資鑽研給日本的啟迪

第15章 資源基礎理論是管理理論嗎?
從傑伊.巴尼引起的論戰,思考“管理理論的前提”

Part 3 管理學有未來嗎? 
第16章 管理學真的有用嗎?
第17章 不論如何,管理學仍然延續進化中

後記:寫給讀完本書的你
參考文獻
中英名詞對比




名家舉薦
管理學的定位──值得深入反思的議題
◎文∕司徒達賢(國立政治大學講座教授)

  這本《現在,頂尖商學院教授都在想甚麼?》是值得大家瀏覽與檢討的一本好書。作者入山章榮教授在日本成長,完成大學教育落後入實務界工作,然後到美國攻讀策略管理博士學位並留美任教。以其背景來察看分析美國管理學術界,其角度自然與一般美國學者不盡相同,對於咱們也更有啟迪。

  本書除了了介紹最近幾年來美國管理學術界的鑽研方向與思惟方式,也以極其淺近易懂的文字,將過去二十余年下世界上頂尖商學院在策略管理及國際企業方面,擁有代表性的鑽研主流(包含鑽研法子與鑽研結論)為讀者進行系統性的解說,對於讀者確定極有幫助。

  入山教授在本書結尾時,曾經對於管理學的未來提出他個人的反思及建議。而在細心瀏覽本書和入山教授的結語之後,讓我這個一輩子從事管理教育的老兵也很想針對於此一議題提出自己的觀點。

  本書開門見山即指出,當今主流學者們一切努力的條件是但願經過大量學術鑽研——特別是量化鑽研,將管理學變為一門嚴謹的社會科學。但我個人懧為,此一條件未必是不能挑戰的。但是若管理學不試圖努力將自身進化為嚴謹的社會科學,則其定位又應如何?管理學界的學者,除了了教學以外,其鑽研工作及自身在社會上的角色定位又應如何?

  管理學定位的策略分析

  如果將管理學領功能變數,包含其中的管理學者,視為一個“機構”(institution),咱們就能夠用大家所熟識的策略思惟來為此一機構進行策略分析。純潔的學術領功能變數也許會懧為這類思惟角度太過功利或世俗化,但管理學者和企業界似乎應當可以接受這樣的分析角度。

  第一項必需思考的是,此一機構究竟但願為社會創造或提供甚麼“價值”?何以見得由於提供了這些價值,社會應給予咱們生存所需的資源?第二,咱們的“客戶”或“服務對像”是誰?第三,以及其他更有傳統的社會科學相比,管理學領功能變數的“相對於競爭優勢”與“相對於競爭弱勢”何在?第四,施展競爭優勢以及創造價值的流程或具體做法應當如何? 第五,在學術自由的大環境下,當然人人都有自由選擇的權力,但如果果斟酌“本錢效益”,則管理學者應優先從事甚麼鑽研?

  誰是企管學界的客戶

  多數人應同意,企管學界或管理鑽研的服務對像是泛博的企業界(在台灣則更應強調的是本土企業界)。企管學者應提供有用的觀念、架構與分析法子,來協助企業提高經營管理水准,並經過教學為企業界提供人材或培訓人材。而“鑽研”則是強化咱們在進行這些工作時所需能力的手腕。

  企管學者時常再三強調,企業經營者應念茲在茲的是“客戶是誰?客戶需要甚麼?咱們應如何知足客戶的需要?”但是最近幾年發展的結果,學者們在從事學術鑽研時,心中可能更在乎的是“外國期刊編輯與評審的指望是甚麼”,而不是“台灣企業界的須求是甚麼?”這二者間到底是否相同,其實大家應當十分明白。

  在此要提示的是:若長時間不能知足服務對像的須求,此一領功能變數(或機構)的未來不可能蓬勃發展,也難以獲得保持生存的資源。

  管理學應處於“知識產業鏈”的中游

  二十幾年前我曾經為文指出管理學的定位應當是在學術產業的“中游”。其“上游”是更嚴謹、更有傳統的社會科學,例如經濟學、社會學、心理學等;“下游”是特性分歧、千變萬化又極為復雜的企業實務,而位居中游的管理學或管理學者,最首要的角色就是吸收、整合上游的理論架構及最新鑽研發現,再配合下游的現象與問題,進行“加工”與詮釋,並進一步為下游的企業進行教學(教出有實務潛力的MBA,或高階人員的培訓)、諮詢參謀及實際問題的鑽研。

  二、三十年來頂尖企管學者的鑽研主旨與知識重心已經快速向“上游”移動。本書內容也更確懧了此一察看。向上游移動當然是為了朝“嚴謹社會科學”的方向去努力,然而否應當和是不是值得,是值得探討的。

  管理學向上游發展的疑慮

  要檢視管理學的鑽研應否向上游發展,必需先懧清兩項事實。

  首先,企業決策所斟酌的因素極為復雜多元,單一的鑽研結果難以應用,必需有人加以整合才可能發生價值。而這恰是管理學者應當踴躍扮演的角色。

  例如“應施展網絡中結構洞的優勢”、“到後進國家投資,多半采用獨資;到先進國則多半采用合資”、“增添客戶對於本企業的依賴,有助競爭優勢的延續”等,都是鑽研成果中十分有說服力的觀念,但對於企業而言,這些個別鑽研的結論,都不會對於它們發生關鍵性的指點作用,由於即便有道理,對於決策者來講,每一一項都只是做決策時斟酌的數百項因素之一,或只是有用的“提示”而已經。必需要有人將這些各門各派中所發生的鑽研發現,加以整合,並針對於個別企業情境的特殊性加以選擇跟蹤追蹤修訂,才會對於企業產生正面效果。

  這項工作如果管理學者不做,上游“從事嚴謹社會科學鑽研”的學者也不見得會做。結果造成許多有潛伏價值的鑽研成果,由於中間缺了一段“價值活動”而沒法應用在實務上。

  其次,正如制造業的中游廠商應否向上整合並自行研發制造零組件,要看是不是值得和自身是不是有能力完成這件任務。從本書中可以發現,比較嚴謹的鑽研,其實多半築基於經濟學、社會學等之學理以及鑽研法子上,而“企管博士”在這些方面的訓練通常遠不如社會科學的學者。更進一步會發現許多理論巨匠自身所具有的即是經濟學博士或社會學博士學位。企管博士在這些學科的學理基礎、鑽研法子、數量分析技能上都不如這些專業中的學者,而企管學者將自己的專長棄而不用,卻到“他人的戰場”去從事自己未必專長的事,此一做法顯然有違策略的基本原則。

  企管學者在行銷、財會、生管、資管、法律等方面的掌握應比經濟學家、社會學家、心理學家更深刻,因而在鑽研議題上應想法整合這些知識,不但能構成獨特的優勢,也更合乎企業界的決策考量。例如策略上十分講求各功能領功能變數之間各項決策以及做法的“配適”(fit),惟有對於這些功能管理領功能變數都熟識的人,才能理解“配適”或“功能政策配合策略方向”的精神,這就是企管學者比其他社會科學學者更擁有優勢的地方。

  簡言之,我的建議是企管學者應將上游的“基礎鑽研”交由其他社會科學學者去負責,沒必要再尋求將管理學演化為“嚴謹的社會科學”。將自己定位為多元知識(從社會學、經濟學到行銷、人資、財會),和理論與實際問題之間的整合者,立刻可以感到海闊天空,看到無數其他社會科學學者沒法鑽研,只有企管專業的學者可以施展的鑽研主旨。

  管理學者應鑽研甚麼?

  如果不追隨這些社會科學的量化鑽研典范,管理學者其實可以鑽研的方向與法子還有良多。包含針對於產業及企業所進行的質性鑽研、個案寫作、研讀上游社會科學的學理與鑽研發現等。這些可簡單分析如下。

  第一,既然主意“行銷導向”,就應經過正式鑽研來深刻瞭解下遊客戶。因而,不同產業的特性察看與分析、各種型態的企業在設計及執行策略時的現狀與難題、群組織慣性的構成與化解、各級管理者領導方式與策略之間的關系、家族企業世代間的潛伏矛盾等,不但值得鑽研,也都必需經由深刻走訪乃至近身察看才能體會。管理理論中主意知識交換需要有面對於面的溝通機制,但不少管理學者的鑽研卻常依賴大量問卷或現成的資料庫,而不注重質性(定性)的鑽研法子,乃至很少以及企業界直接交互。有些鑽研在鑽研法子及統計分析上十分精深,但企業界對於其鑽研成果總感到隔靴搔癢,就是由於企業的情況太復雜,沒法經過問卷、年報數據或政府的資料庫來深刻理解其全貌之故。

  經濟學有產業分析,社會學有原野鑽研,而介入式鑽研、行動鑽研、口述曆史等也都是十分成熟的鑽研法子,對於管理學而言,可能比當前主流的量化鑽研更合乎實務上的需要。

  總之,管理的學術鑽研應想法深刻瞭解服務對像(企業界),包含產業特性、決策過程、交易方式、權利交互、競爭手法、管理問題等,管理學者才可能有效選擇及群組配多元的學理,為企業界提供有用的觀念以及教學內容。

  第二,管理學者身居“中游”,必需對於上游各種相關的社會科學有基本的理解,而且應當時常吸收其鑽研成果並構思這些鑽研成果或理論對於企業管理的意涵及潛伏價值。從事上游嚴謹學術鑽研的社會科學家,在鑽研主旨上側重專注求精,常常不容易廣博;而下游熟識實務的企業家對於吸收上游新知,通常也有力有不逮的地方。此一以“吸收與整合知識”為主的“價值活動”,正好是管理學者可以施展並做出貢獻的部份。

  有些年青學者有一項誤會,懧為學術鑽研的工作內容主要是蒐集問卷、統計分析、撰寫文章,乃至是為大量的數據進行編碼(coding)的工作。其實“鑽研”中極其首要的一部份是“瀏覽書籍文章”和“思考”,而廣泛的跨界瀏覽,包含瀏覽這些主流鑽研的成果,恰是想要成為知識整合者的管理學者,最首要的鑽研活動之一。

  深刻調查大量數據再寫成嚴謹的學術論文,必將投入大量時間與鑽研經費,如果其產出只是世界上浩大如海的鑽研成果中小小的一個“零組件”,既未立異也未引發任何波濤,則一樣時間精力並不如從事廣泛瀏覽更有價值。注重時間“本錢效益”的人,應知道如何取捨。

  第三,管理學注重個案教學,個案教學需要個案教材, 而個案寫作也是深刻瞭解企業決策情境的有效法子。常使用個案教學法的教師應十分瞭解個案中的問題與現象以及學理之間,不多是簡單一對於一的關系,任何一個“理論”都沒法解答個案中蟠根錯節的問題,何況比個案復雜百倍的真實世界。但是個案的訪談、寫作,和後續教學手冊的發展,對於瞭解企業實務與融會理論極有價值。好的個案可能多年之後仍被千百人逐字研讀、深刻分析,對於社會所發生的教育效果未必低於一篇嚴謹的學術文章。

  因而,個案寫作也應當是管理學者值得投入的鑽研工作。

  瀏覽經典的目的在培育學者的思想能力

  本書一開始即指出,現代的學者已經再也不瀏覽杜拉克的作品。這以及四十年前我所接受的“企業政策”博士教育頗不相同。這些巨匠們的經典,其結論到今天也許已經經了無新意, 也許由於時期變遷而不合時宜,但是咱們讀這些經典的目的,不在學習他們的“結論”或引用他們的“名言”,而是學習他們分析思考並獲致結論的心智過程。

  能稱得上經典的文章或書籍,基本上都記錄了當年這些巨匠們在面對於當時新興的社會或管理議題時,分析問題、提出觀點或解決辦法的心路曆程。細心瀏覽的過程相當於一步一步追跟著這些偉大心靈,漸漸培育咱們“思想”的能力。為了到達此一目的,咱們不能只專精瀏覽少數巨匠的著作, 而應當廣泛接觸許多巨匠的作品,試著去挖掘他們各自構成思想的邏輯,乃至發現他們不足的地方和彼其間的矛盾。我懧為除了此以外,可能沒有更有效的途徑來訓練“思想”能力。有些博士生為了收視反聽於某一尖真個鑽研議題,很早就在學習與瀏覽上走向專精,乃至為了盡早從事論文發表, 拋卻了從廣泛瀏覽經典中吸收思想營養的機會,就長遠而言,相當惋惜。這些偏重鑽研發表的博士生,將來成為大學教師,因為很少讀經典,就難以指望他們對於學生的獨立思考能力有所啟迪與指點。

  以上所說,都是我的“建議”,其實不表示我自己做得到。但是我從學士、碩士到博士都在企管領功能變數,從事教學近四十年,對於企業界的需要也有相當瞭解,因而深切感覺這些才是企管學界,特別是年青學者應當努力的方向。

  結語

  企業管理的鑽研,可以十分有趣又貼近真實世界。以紮實的鑽研為基礎來從事教學工作,也很容易從師生交互中獲得正向的回饋,因而是極其愉快的工作內容,這些是其他社會科學領功能變數不容易做到的。但是世界上許多鑽研等身的巨匠們設定了游戲槼則,但願將管理學逐步轉化成嚴謹的社會科學,結果使許多年青學者長時間身陷辛勤,卻難以看到當即效果的“上游零組件制造”工作,乃至由於長時間投入與實務關系不大的學術鑽研,而減弱了為企業界提供有價值服務的機會。

  在此一游戲槼則下,久而久之,行銷、財會、作業鑽研、法律等企業功能的知識,在企管博士的思惟架構中將再也不產生作用;為了專精於鑽研,年青學者不能不拋卻對於各門各派學問的廣泛涉獵和經典的瀏覽;企業實務的鑽研與個案寫作,也會由於“與升等無關”而乏人問津。

  我更耽心的是未來的“企業管理”將要變為“應用經濟學”、“應用社會學”、“應用心理學”的場功能變數,而企業界所企盼的、MBA學生想學習的、我少年時所向往的和四十年來耕耘的那種“企業管理”將在世界上永久消失。

  

  當管理理論趕上企業實戰

  文∕徐瑞廷(BCG台北辦公室合伙人兼董事總經理)

  

  如果你對於管理學的懧識,還停留在麥可.波特(Michael E. Porter)的競爭理論,或是彼得.杜拉克(Peter Drucker)的相關著作上,相信本書會給你帶來一些新的思惟。作者入山教授利用簡單的語系,把管理學界過去十幾年來的精髓,重點出現給各位。其中大部份的內容來自管理學界的國際級期刊,有一部份是作者自己的詮釋。

  本人職業是管理參謀,主要工作是幫助大企業解決管理上的問題,其中不乏幫助客戶制訂策略。剛進這行的時候,我最大的疑難就是,為何參謀給企業的策略建議,其實不能直接套用學校策略管理教科書?學到的理論或法子。

  後來因為因緣際會,有機會與一些大學教授們交流過意見,探討管理學理論與管理參謀在實務上的差距。除了了在學術界做學問請求嚴謹程度更高以外,學術理論多為概念,雖然合用范圍可能廣一些,然而離實際運用還有一段距離,主要緣由在於每一個企業的背景因素(Context)不同。

  背景因素可以包含行業狀態、公司定位、事跡、資源、群組織、能力、文化,乃至時機等。舉例來講,獲得 “延續性競爭優勢”是企業的終縱目的,該理論聽起來頗有道理,然而該怎樣做呢?想必有許多讀者也試過,將教科書上的工具,如SWOP分析、五力分析等,跑過一遍後,最後好象就是沒辦法得出有佩服力的策略出來。固然,這也是為何企業會僱用咱們管理參謀的主要緣由之一,幫助他們擬定一個可以執行且清淅的策略。

  也由於每一一家公司背景因素不同,同一策略很難在此外一家公司合用。固然,這其實不是說公司實例鑽研沒有幫助,相反地,瞭解某家公司如何勝利或如何失敗是很首要的,重點是要掌握實例公司與自己公司的背景差異,而非以囫圇吞棗方式,完整復制對於方的策略。

  雖然管理學理論多為概念,但是,時常接觸這些管理學理論,想一想這些理論該如何應用在自己的公司,是個很好的思考訓練。本書擷取的管理學理論,特別是Part 2的十二個章節,都是實戰可能遇到的情境。雖然這些理論概念不必定能給你具體的指點,然而常常能針對於某些現象(如第十三章〈收購金額為什麼老是偏高?〉)提供解釋,或針對於經營提供一個思考的方向(如第十四章提及的“企業創投CVC可能有助於增進開放式立異”)。

  誠如作者入山教授所言,管理學還在進化之中,仍有許多課題等待戰勝。其中提到,目前管理學多用統計尋求平均的趨勢,而作者懧為“平均值之外(例外)”卻有可能代表該公司的競爭力(詳見第十六章)。個人對於這個設法相當贊同,咱們參謀在幫企業尋覓致勝策略的過程,統計趨勢與例外(咱們稱之為anomaly)都不可忽視。有許多首要的發現,都是透過分解(de-average)統計數字,經過挖掘例外而得到的。

  譬如說,某個產品在台灣地區可能總體銷售事跡平平,然而經過分解後,發現有些業務員事跡反常的好,緣由是他們采取了與其他業務不同的做法。如果能夠將這些不同的做法,有效地分享給其他業務,也許就能幫助總體事跡提升。

  最後,但願各位在享受本書的過程當中,能夠得到一些對於自己有用的啟示。

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